Empoderando a los líderes de OXXO para lograr mejores resultados en entornos cambiantes.
- Ruta: Moviliza
- CSAT: 4.8/5
- Participantes: 10
Sobre OXXO
OXXO es la cadena de tiendas de conveniencia más grande de México y América Latina, con 45 años de experiencia y más de 22 mil establecimientos en México, Colombia, Perú, Chile y Brasil. Como empresa 100% mexicana y parte de FEMSA, OXXO genera valor económico y social en las comunidades donde opera. Su objetivo es satisfacer las necesidades cotidianas de sus clientes, ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios de calidad a precios justos.
Creen en la cercanía, la confianza y la calidez como pilares de una buena relación con sus clientes. Por eso, se esfuerza por ser tu vecino que te facilita la vida.
Empoderar a líderes para lograr resultados en un contexto cambiante y altamente desafiante
La multinacional se encuentra en un contexto donde adquiere OK Market y, debido a la unión de dos culturas empresariales distintas, se enfrenta a desafíos de integración y adaptación para lograr un ambicioso plan de crecimiento y desarrollo del negocio.
El impacto en los viajeros
“Gracias por el acompañamiento y reflexiones que son de mucho apoyo para ver los temas de diferentes perspectivas”
Trabajo enfocado en reforzar capacidades de liderazgo movilizador, gestión del cambio y comunicación a sus equipos.
Con especialistas de transformación y coaching individual, acompañamos a los principales líderes durante 4 meses como fuente de inspiración para la bajada a la organización y movilizar a los equipos hacia una cultura con mejor gestión del cambio. Reforzando significativamente la comunicación con sus equipos y así reducir la incertidumbre.
Seguimiento y apoyo del área de personas por medio de pulsos digitales y un dashboard en línea
El seguimiento es clave para el éxito de cualquier proyecto, pero especialmente en el apoyo a las personas, por lo que se realizaron pulsos periódicos para medir el avance de los participantes. Al mismo tiempo la gerencia de personas contó en todo momento con un dashboard en línea para el seguimiento del proyecto, todo dentro de la misma plataforma Yourney.